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Lonate Pozzolo - Dal territorio al territorio. Senza dover passare dalla Francia. Agesp Energia è pronta a servire gli utenti di Lonate Pozzolo che sono stati lasciati senza uno sportello di riferimento per la fornitura del gas dalla multinazionale francese Gdf Suez. «La nostra scelta è una scelta territoriale: siamo un'azienda del territorio che si rivolge al territorio e si mette in ascolto, fisicamente. E sul territorio ha tutti i propri servizi», dice la presidente di Agesp Energia, Giuseppina Basalari. «È una politica differente che comporta anche scelte differenti: non investiamo in grandi campagne pubblicitarie, ma facciamo attenzione alle famiglie, alle altre realtà commerciali e al prezzo che pagano per il gas proponendo tariffe che sono oggi tra le più concorrenziali; non siamo una voce al telefono, ma persone fisiche alle quali poter chiedere».
Nell'era di internet, il contatto umano non ha perso valore. «Pensiamo alle persone anziane, a quelle che non hanno molta dimestichezza con un pc, ma anche a quelle che, semplicemente, vogliono vedere in faccia la persona con cui si rapportano. Agesp Energia da quasi un anno ha uno sportello a Lonate Pozzolo dove, una volta alla settimana, mette a disposizione dei cittadini e delle imprese i propri funzionari. L'ascolto e il contatto diretto sono elementi cardine per una società che è nata e cresciuta proprio in questa zona». Lo sportello di Agesp Energia è attivo tutti i mercoledì mattina, (anche nel mese di agosto) dalle 10 alle 13, all'interno del centro anziani di via Cavour 21. «Una presenza garantita che rimarrà in futuro per non lasciare soli gli utenti di Lonate Pozzolo», sottolinea Basalari.
Davanti ad eventuali disservizi, bollette da verificare o riscontrare, Agesp Energia si mette al servizio degli utenti: oltre allo sportello di Lonate Pozzolo, a pochi chilometri di distanza ci sono gli uffici di Busto Arsizio (in via Magenta 22, angolo via Marco Polo) dove la disponibilità di apertura è ampia: sono infatti aperti dal lunedì al giovedì dalle 8.30 alle 13 e dalle 14.30 alle 16, il venerdì dalle 8.30 alle 13, anche in tutto agosto. Agesp Energia fornisce anche un supporto di call center al numero verde 800.003.858, con operatori che rispondono da Busto Arsizio. Conclude Basalari: «Sono inoltre in corso dei contatti con le famiglie e le imprese di Lonate Pozzolo per presentare la nostra realtà: ogni visita viene concordata prima telefonicamente. Con tutti questi strumenti speriamo di andare incontro alle esigenze delle persone che non hanno più un volto con cui raffrontarsi e cui chiedere».

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