Negli ultimi tempi, il panorama delle telecomunicazioni in Italia sta subendo un’evoluzione significativa, con una crescente integrazione tra i servizi di energia e telecomunicazione. Tuttavia, questa tendenza ha sollevato interrogativi riguardo alle normative sul telemarketing. Recenti emendamenti proposti in Parlamento mirano a regolamentare in modo più uniforme la pratica delle offerte commerciali telefoniche tra i diversi settori.
La proposta
Un gruppo di emendamenti al decreto fiscale, presentato dalle forze politiche Fratelli d’Italia, Lega, Forza Italia e Partito Democratico, mira a estendere i vincoli previsti dal decreto bollette anche al settore delle telecomunicazioni. Questi vincoli, definiti come «sollecitazioni commerciali telefoniche» nel testo, sono attualmente applicabili solo a contratti di energia elettrica e gas.
La norma del Dl bollette
All’interno del Decreto bollette, è stato introdotto un divieto che limita la proposizione telefonica di contratti di elettricità e gas a meno che non vi sia stata una richiesta esplicita da parte dell’utente attraverso siti web o app del professionista competente. Solo in presenza di un consenso preventivo dell’utente è consentita l’offerta commerciale. I contratti stipulati senza rispettare questa norma sono considerati nulli, permettendo agli utenti di segnalare eventuali violazioni agli organi competenti.
Nonostante la maggioranza sembri intenzionata a modificare una legge approvata recentemente, l’approvazione definitiva degli emendamenti rimane incerta, in attesa di valutazioni governative.
Il pressing
Le pressioni per modificare la normativa sono venute soprattutto dai gestori telefonici che già offrono o intendono integrare servizi di energia. La preoccupazione principale è quella di dover affrontare delle regole sbilanciate rispetto alle compagnie energetiche, le quali hanno già lanciato o si apprestano a lanciare offerte di telecomunicazioni, come quelle relative a internet con fibra ottica.