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Pero - La partenza per i 3 sportelli al cittadino è ormai alle porte. Dal prossimo lunedì 4 aprile sarà più facile per cittadini e imprese avere accesso ai servizi comunali. Nascono tre sportelli al cittadino: la sede di PuntoPero in via Sempione, la biblioteca comunale di Cerchiate e il Municipio di Piazza Marconi.
Tante le tipologie di servizi a disposizione: dai servizi alla persona, all'edilizia privata; dai tributi comunali, all'edilizia pubblica. Servizi che saranno “a portata di cittadino” in varie fasce orarie, per un totale di oltre 60 ore settimanali, e per tutti i giorni della settimana, compresa la domenica.
Obiettivo, quello di venire incontro alle esigenze dei cittadini, soprattutto la fascia attiva della cittadinanza, ampliando l'offerta dei servizi negli orari e nelle giornate non lavorative.
In tutte e tre le postazioni di front office sarà possibile ritirare la modulistica, chiedere l’accesso agli atti e ricevere supporto sui vari servizi comunali. Per le pratiche particolarmente complesse, ai consueti due giorni di apertura al pubblico degli uffici comunali, si aggiunge la possibilità di accedere su appuntamento.
Rimangono invariati gli orari e le modalità di accesso per l'ufficio anagrafe e la Polizia Locale e per l’ufficio protocollo che mantiene l’apertura tutte le mattine dalle 9,00 alle 13,00.
Presso gli sportelli al cittadino saranno invece a disposizione tutti gli altri servizi: Asilo Nido Comunale, Pre e post-scuola, Centri Estivi comunali, Trasporti, Servizio Assistenza Domiciliare (SAD), Pasti caldi a domicilio, Integrazione rette ricoveri, Fondo Sostegno Affitti (FSA), Edilizia Residenziale Pubblica (ERP), Dote Scuola Regionale.
I cittadini potranno recarsi presso gli sportelli anche per i tributi comunali: dalle rette dell'asilo nido, alle pratiche ICI, dalla tariffa rifiuti alle pubbliche affissioni.
Gli sportelli al cittadino saranno attrezzati per la gestione delle pratiche relative all'edilizia privata (DIA, permessi di costruire, idoneità alloggiative, certificati di destinazione urbanistica, autorizzazioni per nuovi passi carrai, contributi per l'eliminazione delle barriere architettoniche). Disponibili inoltre i servizi cimiteriali (costruzione e manutenzione tombe).
Per chi si reca agli sportelli sarà possibile istruire le pratiche per manomissioni di suolo pubblico, allacciamenti e scarichi, fognatura pubblica. Inoltre è possibile effettuare le segnalazioni per la manutenzione stradale e del verde pubblico, il taglio di alberi privati, la pulizia e il lavaggio strade, la raccolta dei rifiuti.
Presso gli sportelli al cittadino saranno a disposizione le informazioni su corsi per il tempo libero, manifestazioni culturali e sportive, utilizzo palestre e sale comunali. E, a completamento dei servizi, sarà possibile effettuare anche il prestito bibliotecario.
Anche le pratiche per le attività produttive saranno gestite nei front office: disponibili modulistica e avvio pratiche per aperture, cessazioni, ampliamenti, trasferimento, autorizzazioni esposizione insegne.
I cittadini possono trovare informazioni più dettagliate sugli orari, le sedi e sulle pratiche che si possono svolgere presso gli sportelli comunali sul sito internet del Comune oppure ritirando il materiale informativo disponibile presso i servizi Comunali.
“Questi cambiamenti saranno una vera e propria rivoluzione. I cittadini saranno facilitati nel loro contatto con gli uffici e avranno la possibilità di usufruire dei servizi in più punti del territorio. Penso ai cittadini di Cerchiate, ma anche a tutti coloro che in questi anni si sono rivolti a PuntoPero approfittando del week end. Dalla prossima settimana si moltiplicano i servizi a disposizione e il cittadino potrà con maggiore agio e comodità richiedere i servizi necessari. Proprio perché questi cambiamenti sono stati pensati per offrire un migliore servizo, il mio invito è quello di segnalarci eventuali elementi migliorativi” è il commento del Sindaco Luciano Maneggia.
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